Términos y Condiciones

Licencia y ámbito del acuerdo

Legiano Casino presta sus servicios al amparo de la licencia ALSI-202411077-FI2 concedida por el Anjouan Gaming Board, organismo ante el que respondemos del cumplimiento normativo.

Corresponde a cada usuario comprobar que la participación en juegos de azar en línea es lícita en su lugar de residencia. Bloqueamos el acceso desde los territorios en los que tenemos restricciones operativas.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una versión revisada de este documento implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Registro, titularidad y verificación

Cada persona puede mantener una única cuenta, registrada con datos veraces y coincidentes con la documentación oficial que aporte.

Las credenciales son personales e intransferibles. Cualquier operación realizada desde tu perfil se considerará efectuada por ti, salvo que notifiques un acceso no autorizado sin demora.

Antes de autorizar la primera retirada exigimos completar el proceso de verificación. Los métodos de pago deben estar a nombre del titular de la cuenta; no admitimos tarjetas ni monederos de terceros.

Bonificaciones y condiciones promocionales

Cada promoción se rige por sus propias reglas específicas: importe mínimo de depósito, requisito de apuesta, contribución de cada categoría de juego y fecha de caducidad.

Mientras un saldo de bono permanezca activo puede aplicarse un límite máximo de apuesta por giro o ronda. Superarlo faculta a Legiano Casino a anular las ganancias derivadas de esa jugada.

El abuso de ofertas —cuentas múltiples, apuestas de cobertura de riesgo bajo o coordinación entre usuarios— conlleva la retirada de la bonificación y, en casos reiterados, el cierre del perfil.

Depósitos, retiradas y saldos

Los ingresos se acreditan en el momento en que el proveedor de pago confirma la operación. Las solicitudes de cobro se revisan dentro del plazo publicado en la sección de caja.

Podemos aplicar límites mensuales de retirada, especialmente en premios de gran cuantía procedentes de botes progresivos, informando siempre del calendario de pagos fraccionados.

Un fallo técnico evidente en un juego —resultado erróneo, ronda interrumpida o pago incorrecto— invalida tanto las ganancias como las apuestas afectadas, que serán reembolsadas.

Suspensión del servicio y reclamaciones

Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o requerimientos de la autoridad reguladora.

Toda reclamación debe dirigirse primero a nuestro servicio de atención, que dispone de un plazo razonable para emitir una respuesta motivada y documentada.

Si la respuesta no te satisface, puedes elevar el caso al Anjouan Gaming Board o al organismo de resolución de conflictos indicado en el pie de la web.

Dónde pedir ayuda

• Centro de ayuda y correo oficial de soporte de Legiano Casino
• Anjouan Gaming Board, autoridad emisora de la licencia ALSI-202411077-FI2
• Organismo independiente de resolución de disputas señalado en el pie de página